HakPengguna.com merupakan blog yang akan meyampaikan informasi kepenggunaan kepada para pelawatnya. HakPengguna.com memastikan para pelawatnya berasa mudah semasa mencari maklumat disini. HakPengguna.com telah menyediakan 9 kategori utama yang boleh anda gunakan. Selamat Datang!
Penguatkuasaan undang-undang adalah tanggungjawab Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna. Kementerian ini akan mengambil tindakan yang sewajarnya terhadap pengeluar atau peniaga yang melakukan sebarang penipuan atau perbuatan yang curang ke atas pengguna.
Kerajaan telah menggubal beberapa undang-undang untuk melindungi pengguna. Antara undang-undang yang telah digubal ialah : a) Akta Perihal Dagangan 1972 (Pindaan 1982). b) Ordinan Menjual Makanan dan Dadah 1952 (Pindaan 1983). c) Akta Kawalan Harga 1946 (Pindaan 1973) d) Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pindaan 1973) e) Akta Timbang dan Sukat 1972 f) Peraturan-peraturan Makanan 1985 g) Akta Sewa Beli 1967 h) Akta Elektrik 1973 i) Akta Label 1980 j) Akta Mutu Alam Sekitar 1974
Kerajaan juga memainkan peranan yang penting dalam melindungi hak-hak dan kepentingan pengguna. Kerajaan melindungi para pengguna dengan : a) menggubal undang-undang b) menguatkuasakan undang-undang c) menyelaras kepentingan pengguna
Pihak persatuan pengguna juga menyebarkan maklumat-maklumat yang berkaitan dengan konsumerisme kepada pengguna-pengguna melalui makalah, risalah dan majalah. Biasanya, pihak persatuan pengguna kana mendedahkan penipuan-penipuan yang dilakukan oleh para peniaga dan pengeluar supaya pengguna lebih berhati-hati semasa membeli belah. Pengguna juga diberi maklumat yang berfaedah tentang cara berjimat cermat, membuat pilihan yang rasional dan cara mengelakkan diri daripada ditipu oleh para peniaga yang tidak jujur. Misalnya, Persatuan Pengguna Pulau Pinang telah menerbitkan majalah Utusan Konsumer untu kmenyebarkan maklumat-maklumat penting kepada para pengguna.
Pihak persatuan pengguna juga menjalankan ujian dan penyelidikan ke atas pelbagai jenis barang dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh para peniaga. Ujian dan penyelidikan pihak persatuan pengguna biasanya ditumpukan kepada : mutu harga barangan perkhidmatan serta alam sekitar. Ujian dan penyelidikan ke atas mutu barangan dijalankan untuk memastikan barang jualan tidak membahayakan keselamatan dan kesihatan pengguna. Misalnya, menguji tahap keselamatan alat permainan kanak-kanak. Ujian dan penyelidikan ke atas harga barang dan perkhidmatan dilakukan bagi memastikan harga ynag dikenakan adalah berpatutan. Ujian dan penyelidikan ke atas pencemaran alam sekitar dijalankan untuk mengawal pencemaran alam sekitar. Setiap pengguna berhak menikmati alam sekitar yang bersih dan bebas daripada sebarang pencemaran.
Laman web ini membantu saya dalam mendapatkan maklumat mengenai hak saya sebagai pengguna ! Kewujudan laman web harus disokong dan diteruskan.
S.Rositah
Guru, SMK Bukit Gambir, Johor